Atendimento com IA · WhatsApp oficial
Atenda mais. Sem contratar mais.
Implantamos atendimento com IA no WhatsApp oficial da sua empresa — com estratégia, segurança e o seu jeito de vender.
API oficial da Meta · Seu número continua no seu celular · Nada entra no ar sem a sua aprovação
Oi! Ainda tem horário amanhã à tarde?
Tem sim! 14h ou 16h30. Quer que eu já reserve um deles para você?
16h30, por favor.
Reservado ✓ Amanhã cedo te mando o lembrete com o endereço.
- WhatsAppAPI oficial da Meta, com coexistência
- InstagramDM, comentários e stories
- Facebook e MessengerPágina e inbox
- E-mailCaixa comercial da empresa
- TelegramGrupos e conversas diretas
- Chat no siteAtendimento na sua página
Atendimento 360°
Todo canal entra no mesmo alvo. E sai resolvido.
WhatsApp oficial com coexistência, Instagram — DM, comentários e stories —, Facebook e Messenger, e-mail, Telegram e o chat do site caem numa caixa só: a mesma inteligência, o mesmo histórico, o mesmo funil. E do centro sai o que hoje consome o dia da sua equipe:
- Agendamento confirmado na agenda de verdade
- Orçamento e proposta enviados na conversa
- Contrato encaminhado por integração
- Status do pedido e rastreio de remessa
- Oportunidade criada e movida no funil
- Lembrete e retorno no prazo certo
SMS e Ligações de voz — sob demanda, conforme o desenho do seu atendimento.
A dor de crescer
Sua empresa cresceu. O atendimento virou gargalo.
O que era diferencial — responder rápido, conhecer cada cliente — foi ficando impossível na mão. E a saída padrão, contratar mais atendentes, é cara e não escala.
A fila só cresce
Cliente esperando horas por uma resposta simples. Quanto mais a empresa vende, mais gente espera — e quem espera demais compra do concorrente.
A equipe repete as mesmas respostas
Preço, horário, endereço, prazo: as mesmas perguntas o dia inteiro, ocupando pessoas que deveriam estar negociando e fechando.
O cliente chega fora do horário
A dúvida vem às 23h, no domingo, no feriado. A resposta sai no dia seguinte — quando o interesse já esfriou.
A virada
Automatize o atendimento — em vez de multiplicar atendentes.
Um agente de IA treinado no seu negócio assume o repetitivo, atende várias conversas ao mesmo tempo — inclusive de madrugada, fim de semana e feriado — e entrega para a sua equipe só o que precisa de gente: a negociação, a exceção, a decisão.
Com estratégia, não com aposta
A implantação é conduzida por especialistas: desenho do atendimento, treinamento do agente com o seu jeito de vender e validação de cada fluxo com você. Nada entra no ar sem a sua aprovação.
E agora a conta mudou
A partir de 1º de outubro de 2026, a Meta passa a cobrar por mensagem de serviço no WhatsApp — eficiência de atendimento virou custo direto. Responder certo, na primeira mensagem, deixou de ser detalhe.Fonte: Meta, developers.facebook.com
Como funciona
Três passos, sem atalho.
Diagnóstico
Entendemos o seu atendimento: canais, volume, as perguntas que se repetem e onde o funil trava. Sai um desenho claro do que automatizar primeiro.
Implantação
Montamos o agente com o seu conhecimento e o seu tom, conectamos canais, agenda e dados — e validamos cada fluxo com você antes de atender cliente real.
Operação assistida
Acompanhamos, medimos e ajustamos continuamente. O atendimento evolui com o seu negócio, e a sua equipe fica com o que é de gente.
O que fica funcionando
Capacidades que ficam operando pela sua empresa.
Agente de IA que atende e vende
Treinado no seu negócio, responde em segundos e transfere para um humano com resumo quando precisa.
Todos os canais numa caixa só
WhatsApp, Instagram — inclusive comentários e stories —, Facebook e Messenger, e-mail, Telegram e chat do site.
Agendamento automático
Agenda integrada, com confirmação e lembretes. Quando o cliente falta, o reagendamento é oferecido na hora.
Integração com seus dados
Consulta e atualização de estoque, cadastro e pedidos durante a conversa — via API e webhooks.
Orçamentos e documentos automáticos
Coleta estruturada mais as regras do seu negócio: a proposta sai pronta e é enviada na própria conversa.
Funil comercial vivo
Kanban de oportunidades criado e movido pelo próprio atendimento, com alarme quando um negócio estaciona.
Respostas instantâneas ao repetitivo
Preço, horário, endereço, acesso: as perguntas que se repetem são respondidas na hora, sem fila.
Segurança e conformidade
Nada entra no ar sem a sua validação. Dados de cada operação isolados e conformidade com a LGPD.
Ver em detalhe
Cada capacidade explicada com o que ela entrega — e o que não prometemos.
Todas as capacidadesSegmentos
O seu setor, com exemplos concretos.
Atendimento automatizado muda de cara conforme o negócio. Escolha o seu segmento e veja o que fica funcionando na prática.
Corretoras de seguros
Cotação sem espera, renovação avisada a tempo e sinistro triado com calma.
Ver como funciona no seu segmento →Revendas de automóveis
Lead de portal respondido em segundos e test-drive confirmado sem ninguém correr atrás.
Ver como funciona no seu segmento →Hotéis e pousadas
Disponibilidade e tarifas na hora — a mensagem da madrugada não espera o expediente.
Ver como funciona no seu segmento →Advocacia
Triagem por área e urgência, consulta confirmada e andamento sem interromper a equipe.
Ver como funciona no seu segmento →Clínicas e consultórios
Agenda confirmada, preparo de exame explicado e retorno oferecido no prazo certo.
Ver como funciona no seu segmento →Escolas e cursos
Matrícula assistida a qualquer hora e aluno sumido procurado antes de virar evasão.
Ver como funciona no seu segmento →Base sólida
Automação com chão firme.
WhatsApp oficial, com coexistência
API oficial da Meta. O número da sua empresa continua no aplicativo do celular — o atendimento com IA acontece no mesmo número, sem conexões improvisadas.
Nada entra no ar sem a sua aprovação
Cada fluxo é validado antes de atender cliente real. Você aprova o que o agente diz, como diz e quando transfere para um humano.
Dados isolados
Os dados de cada operação ficam separados, com acesso controlado. O que é da sua empresa permanece da sua empresa.
LGPD desde o desenho
Coleta mínima, finalidade declarada e tratamento alinhado à LGPD — no site e no atendimento implantado.
Quem implanta
Engenharia de quem opera tecnologia há 30 anos.
O Mirazap é parte do ecossistema Alamir Paulo — conduzido por um ex-CIO com passagens por Banco Central, Santander, Nestlé, Coca-Cola, Correios e Trend. A mesma disciplina de operação corporativa, aplicada ao atendimento da sua empresa.
Perguntas diretas
O que todo mundo pergunta antes do diagnóstico.
O WhatsApp usado é oficial?
Sim. Trabalhamos com a API oficial da Meta, em modo de coexistência: o número da sua empresa continua funcionando no aplicativo do celular, e o atendimento com IA acontece no mesmo número.
A IA pode responder qualquer coisa ao meu cliente?
Não. O agente é treinado no seu negócio e cada fluxo é validado com você antes de atender cliente real. Quando o assunto foge do combinado, a conversa vai para um humano — com o resumo do que já foi dito.
Minha equipe vai precisar aprender a operar uma ferramenta?
Não. O Mirazap é um serviço gerenciado: implantamos, operamos e ajustamos. Sua equipe participa da estratégia e das aprovações — não da operação técnica.
Quanto custa?
Depende do desenho: canais, volume e integrações variam de empresa para empresa. Por isso o primeiro passo é o diagnóstico — a conversa de investimento acontece com o seu cenário na mesa, não com uma tabela genérica.
Por que automatizar agora?
Além da fila e do horário, há um fator novo: a partir de 1º de outubro de 2026 a Meta passa a cobrar por mensagem de serviço no WhatsApp (fonte: developers.facebook.com). Eficiência de atendimento virou custo direto — responder certo na primeira mensagem passou a valer dinheiro.
Comece pelo diagnóstico. Termine atendendo melhor.
Uma conversa objetiva sobre o seu atendimento: onde a fila nasce, o que dá para automatizar primeiro e o que fica com a sua equipe. Sem compromisso e sem tabela genérica.